Twoja identyfikacja

Spokojna wypłata po sprawdzeniu konta w Bonibon Casino

Zajrzyj do dokumentów: każde licencjonowane kasyno musi sprawdzić tożsamość najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego licencja, a nasz zespół potrzebuje na to do 69 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Działamy na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2013/3880/645, wydanej dla Bonibon Casino N.V. (nr 356082, Curaçao) — od 2013 roku, nieprzerwanie od 13 lat.

Jasne zasady

Najważniejsze dane weryfikacji

Przyda się w chwili, gdy kasyno prosi o dokumenty przed pierwszą wypłatą.

Podmiot sprawdzający

Bonibon Casino N.V.

Podstawa działania

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/3880/645

Czas sprawdzenia

69 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przebieg sprawdzenia

Prześlij, poczekaj i odbierz wypłatę

Skorzystasz z tego w momencie, gdy kasyno poprosi Cię o przesłanie plików.

Pierwszy plik do wysyłki

Wybierz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu zrobione w dzień, bez odblasków i zasłoniętych rogów, bo każda ucięta krawędź wstrzymuje sprawdzenie.

Jedna kartka, komplet danych

Dołącz dokument potwierdzający adres zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i pełny adres, i upewnij się, że żaden fragment nie jest przycięty.

Z portfela czy z karty?

Pokaż zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego płacisz, tak by widniały nazwa portfela i Twoje imię — bez tego wpłata zostaje nierozpoznana.

Do 69 godzin spokoju

Odłóż telefon i sprawdź skrzynkę: komplet dokumentów zamyka sprawdzenie w ciągu do 69 godzin, a braki wydłużają ten czas, więc odpowiadaj na wiadomości od razu.

W trakcie wysyłki plików

Trzy papiery i co z nich wynika

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, który plik potwierdza jaką informację i czego nie może na nim brakować.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie cztery rogi i numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, ulica i miejscowość

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło Twoich wpłat

Co musi być widoczneNazwa portfela i Twoje imię

Dlaczego dokument wraca do poprawy?

Dokument widoczny w całości. Zrzut ekranu zamiast zdjęcia fizycznego dokumentu wygląda jak plik z internetu, więc nie potwierdza, że masz dokument w ręku. Zrób zdjęcie aparatem przy świetle dziennym Ułóż dowód lub paszport na płaskim tle

Twój rachunek jest starszy niż adres. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, dlatego adres na nim bywa odrzucany jako nieaktualny. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Wybierz dokument z pełnym imieniem i nazwiskiem

Termin ważności za nami. Termin ważności minął przed chwilą albo w zeszłym roku, a taki dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości w dniu sprawdzania. Odśwież dowód lub paszport w urzędzie Wyślij nowy dokument po odbiorze

Rutynowe pytanie zamiast oskarżenia

Licencja Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2013/3880/645, nakłada na Bonibon Casino N.V. obowiązek sprawdzania źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowa czynność wobec każdego gracza, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z poniższych dokumentów, który najprościej opisze Twoje wpływy:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
umowa o pracę lub umowa zlecenie
PIT z ostatniego roku
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Kiedy dostajesz prośbę

Momenty, w których prosimy o weryfikację

Przydaje się, gdy zastanawiasz się, dlaczego prośba o dokumenty pojawiła się właśnie teraz.

Większa kwota na koncie

Duża pojedyncza operacja odbiega od Twojej dotychczasowej historii, więc zespół prosi o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Rozbieżność w danych

Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, dlatego potrzebne jest zdjęcie dowodu albo paszportu do porównania.

Większy limit po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoją odpowiedzialność finansową, więc najpierw potwierdzasz tożsamość i adres zamieszkania.

Potwierdź konto przed wypłatą

Pierwsza wypłata wymaga potwierdzonego konta, bo licencja każę nam znać gracza, zanim pieniądze opuszczą kasyno.

Krótko o kontroli

Gdy dane w papierach się zmieniły

Wyjaśniamy sześć spraw, które najczęściej budzą wątpliwości przy sprawdzaniu konta.

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty nadal przejdą weryfikację?+

Tak, bo sprawdzenie opiera się na aktualnym papierze, a nie na danych z chwili rejestracji. Wyślij dowód osobisty lub paszport wystawiony po zmianie, a nowe dane trafią do Twojego profilu.

Co zrobić, jeśli mój dokument został odrzucony?+

Przeczytaj powód odmowy w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element zdjęcia. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle, przykadruj wszystkie krawędzie i prześlij skan ponownie na adres [email protected].

Czy będę musiał ponownie przesyłać te same dokumenty w przyszłości?+

Zwykle nie, bo raz zakończone sprawdzenie wystarcza na czas ważności dokumentu. Ponowną prośbę zobaczysz tylko wtedy, gdy papier straci ważność albo zmienią się wpisane w nim dane.

Kiedy najpóźniej czeka mnie weryfikacja konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, zgodnie z warunkami licencji. Bonibon Casino może jednak zapytać o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie.

Czy moje dokumenty są bezpieczne?+

Tak, pliki przesyłane do nas są chronione szyfrowaniem 256-bit AES. Sięgają do nich wyłącznie osoby prowadzące sprawdzenie, a Ty możesz zapytać o swoje dane pod [email protected].

Jaki regulator wydał licencję Bonibon Casino?+

Operatorem jest Bonibon Casino N.V. z siedzibą w Willemstad, a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Licencja numer OGL/2013/3880/645 obowiązuje od 2013 roku.